Trafik ve Kaskoda Yeni Dönem Başlıyor Alo 193 Devreye Giriyor

Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), trafik ve kasko sigortalarında yaşanan mağduriyetleri sonlandırmak amacıyla Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM) sistemini 1 Eylül itibarıyla hayata geçiriyor. Yeni merkez, kaza sonrası süreçlerin adil ve hızlı yönetilmesini sağlarken, illegal yapıların vatandaşlara ulaşmasını engellemeyi hedefliyor.

Hasar Süreçlerinde Dijital Dönüşüm

SEDDK Başkanı Davut Menteş, beş aşamalı eylem planının son halkası olan OHİM ile kazazedelerin, hasar çeteleri olarak adlandırılan yapılarla karşılaşmadan önce kurumla irtibat kuracağını belirtti. 1 milyon civarında vatandaşın mağduriyetine yol açan ve yıllık milyarlarca liralık haksız kazanç sağlayan bu yapılarla mücadelenin süreceğini vurgulayan Menteş, sistemin teknik altyapısının başvuruları anında ilgili sigorta şirketine, Güvence Hesabına veya Türkiye Motorlu Taşıt Bürosuna ileteceğini ifade etti.

Süreçler Standartlaşıyor

Yeni düzenleme ile birlikte değer kaybı hesaplamaları standart hale getirilirken, eksper atamaları akıllı sistem üzerinden otomatik olarak gerçekleştirilecek. Başvuru sahiplerine, sisteme iletilen taleplerin ardından en geç bir iş günü içerisinde sigorta şirketleri tarafından bilgilendirme yapılacak. Ayrıca, poliçelerin ön yüzünde Alo 193 hattına 14 punto büyüklüğünde yer verilmesi zorunlu tutulacak. Vatandaşlar, hasar ihbarlarının yanı sıra kendilerini rahatsız eden illegal yapıları da bu hat üzerinden doğrudan SEDDK’ye şikayet edebilecek.