Türkiye E Ticaret Hacmi 4,5 Trilyon Lira Barajını Aştı

Ticaret Bakanı Ömer Bolat, İstanbul Finans Merkezi’nde düzenlenen E-Ticaret ve Perakende Zirvesi kapsamında Türkiye’nin dijital ticaret verilerini kamuoyuyla paylaştı. Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (ETBİS) verilerine dayandırılan açıklamalara göre, Türkiye’de e-ticaret hacmi 2025 yılında bir önceki yıla kıyasla yüzde 52,2 oranında büyüme kaydederek 4,5 trilyon lirayı aştı.

Sektörel Büyüme ve Dijital Dönüşüm

Bakan Bolat, dolar bazında e-ticaret hacminin yüzde 29 artışla 115,5 milyar dolara ulaştığını belirtti. Perakende e-ticaret kanadında ise 2,5 trilyon liralık bir hacim söz konusu. Türkiye’de e-ticaretin milli gelir içerisindeki payı 2019’da yüzde 2,7 seviyesindeyken, 2025 itibarıyla bu oran yaklaşık yüzde 7’ye yükseldi. Genel ticaret içindeki payı yüzde 19,3 seviyesine ulaşan sektörde, işlem hacmi 6 milyar adede yaklaştı. Bu büyüme, piyasalar genelinde dijital dönüşümün hız kazandığını gösteriyor.

İşletme Sayısı ve Denetim Faaliyetleri

2025 yılı sonu itibarıyla Türkiye genelinde e-ticaret faaliyetinde bulunan işletme sayısı 634 bine ulaştı. Bu ekosistemin yüzde 75’ini şahıs işletmeleri oluştururken, geriye kalan kısmı limited ve anonim şirketler temsil ediyor. E-ihracat tarafında ise 134 firma, Bakanlık tarafından sağlanan 638 milyon liralık destekten faydalandı. Öte yandan, iç piyasadaki denetim faaliyetleri de hız kesmeden devam ediyor. 2026 yılının ilk 8 ayında 322 bin firma üzerinde yapılan incelemelerde; güvensiz ürün, fahiş fiyat ve haksız ticaret uygulamaları nedeniyle toplamda 2,24 milyar lira idari para cezası uygulandı.

Tüketici hakem heyetleri, 1 Haziran 2023 ile 31 Ağustos 2026 tarihleri arasında 2,7 milyonun üzerinde başvuruyu karara bağladı. Bu süreçte çözüme kavuşturulan uyuşmazlıkların parasal karşılığı 34 milyar lirayı buldu. Ayrıca, esnafın finansmana erişimini desteklemek amacıyla 2026’nın ilk 8 ayında 123 milyar liralık kredi hacmi sağlandı.